Product manager: знання та навички, щоб отримати роботу в IT

За останні п’ять років популярність професії Product manager (РМ) збільшилася в кілька разів. На ринок виходить все більше і більше інформаційних і фізично відчутних продуктів. Для того щоб він дійшов до споживача і влучив точно в ціль, бізнесу потрібен продакт-менеджер, це фахівець, який вміє мислити стратегічно і володіє основами бізнес-планування. Усі особливості цієї важливої сучасної професії розглянемо далі.

Хто такий продакт менеджер?

Будь-який продукт від ідеї створення до потрапляння на ринок проходить довгий непростий шлях. Перед тим як щось виробляти, потрібно провести ціле дослідження: визначитися з позиціонуванням, врахувати цільову аудиторію та її потреби, спрогнозувати прибуток. Також важливо вибудувати комунікацію між усіма фахівцями, які беруть участь у процесі. І це завдання продакт-менеджера.

Product manager – це той, хто в компанії відповідає за створення та вихід на ринок певного продукту, фактично його директор. Перелік обов’язків і сфери відповідальності цього фахівця можуть відрізнятися, оскільки різні компанії створюють різні продукти. Продакт менеджер працює на стику маркетингу, бізнесу та програмування. На всіх етапах ретельно контролює створення нового продукту, взаємодіючи з інвесторами та користувачами. Після закінчення технічної реалізації розвиває створений продукт і популяризує його серед споживачів.

Походження цієї сучасної професії

У 2000-х роках світ продуктів почав відкриватися для широких мас людей. Такі великі компанії, як Google, Apple, Netflix, Amazon, Adobe, сформували сучасне управління продуктами і визначили тенденції його розвитку. Посада менеджера з продукту стає необхідною, а в 2010-му отримує заслужене визнання. Без нього вже неможливо уявити собі випуск і рекламу чого-небудь. Управління продуктами стало затребуваною професією, якій присвячують тренінги, виступи, написання книг. Цьому починають навчати на курсах і у вишах. І все більше амбітних, активних людей стають такими фахівцями для створення нових, необхідних людям товарів і послуг.

Роль Product Manager у компанії

Що робить продакт менеджер у компанії? Основне завдання цього фахівця: управління і контроль над усіма процесами з розробки нового продукту, а також подальший його супровід аж до купівлі користувачем. Повний перелік обов’язків прописується кожною окремою компанією. Це може бути весь цикл: від генерування нових ідей до випуску пілотної серії або тільки контроль реалізації робочого плану. Розглянувши один день із життя РМ, ми побачимо його безперервне спілкування з розробниками, дизайнерами, виробництвом, бізнес-партнерами тощо. Фактично product manager it професіонал, який успішно розв’язує будь-які проблеми та спрямовує команду до мети, не маючи прямого впливу на колектив.

Продакт менеджер: обов’язки та функції

Product Manager повинен мислити логічно, вміти розставляти пріоритети та керувати всіма фахівцями, пов’язаними з конкретним продуктом. Іншими його обов’язками є:

• збір та аналіз інформації;
• формування тез і висновків;
• виклад вимог до продукту;
• створення робочого алгоритму;
• розподіл обов’язків між персоналом;
• випуск продукту;
• просування і реалізація продукту;
• тестування нових ідей.

Також є й інші функції, які залежатимуть від типу продукту і специфіки компанії. Тепер, коли ми розібралися, чим займається продакт-менеджер у компанії, розглянемо, що повинен знати і вміти такий фахівець.

Необхідні навички РМ

Головними навичками продакту є:

• аналітичне мислення;
• стратегічне планування;
• грамотне професійне спілкування з керівництвом, програмістами, відділами маркетингу та PR, інвесторами, споживачами;
• уміння виділяти головне і розставляти завдання за пріоритетністю;
• високий емоційний інтелект;
• вміння слухати колег і домовлятися з ними.

До переліку важливих слід додати лідерські навички та вміння керувати командою. Необхідні soft skills залежать від рівня менеджера з продукту, a hard skills – від сфери діяльності компанії та особливостей продукту, що випускається.

Hard skills продакт-менеджера

Під час пошуку роботи на вакансію РМ у резюме обов’язково слід вказати свої хард-скіли. Це насамперед розуміння аналітики. На рівні інструментів потрібно буде освоїти Google Analytics, Python, SQL, реальні можливості A/B-тестування. Також важливо розбиратися в базових поняттях економічної теорії. Розуміння юніт-економіки допоможе організовувати ефективну роботу з персоналом. Непоганим бонусом стане диплом профільного економічного вишу. Знання основ дизайну стане в пригоді для комунікації із замовником і виконавцями, коли йтиметься про критерії якості інтерфейсу, можливості графічних інструментів і вподобання користувачів. Необхідно стратегічно підходити до вирішення поставлених завдань і вміти будувати концепцію розвитку проєкту на основі структурного підходу, логічно обґрунтовуючи кожен крок.

Основні soft skills

До затребуваних soft skills продакт-менеджера можна віднести:

• самостійність і вміння брати на себе відповідальність;
• продуктивні комунікації із зацікавленими сторонами;
• вміння організувати зрозумілу ефективну роботу;
• лідерські якості та здатність мотивувати співробітників;
• здатність до навчання;
• готовність до саморозвитку;
• націленість отримати кращий результат, ніж планується.

Для РМ важливо вільно володіти англійською мовою, інші мови також будуть великим плюсом. Це необхідно не тільки для роботи в міжнародній компанії, а й для швидкого вивчення матеріалів з менеджменту продуктів і спілкування з колегами з інших країн.

Поріг входження в професію

Поріг входу в IT-сферу на позицію Product Manager досить високий. Фахівці, які бажають працювати на цій посаді, готові брати на себе відповідальність, спілкуватися щодня з великою кількістю людей, швидко перемикатися з одного завдання на інше, а також безперервно здобувати нові знання та навички. До того ж тут мало закінчити курси, важливим є практичний досвід створення та випуску продукту.

З чого почати навчання на продакт-менеджера

Якщо фахівець налаштований стати менеджером з продукту, йому слід володіти здоровим глуздом, критичним мисленням, навичками комунікації, вміти структурувати й аналізувати великі обсяги інформації. За наявності мотивації та бажання розвиватися, навчитися можна всього і з легкістю виконувати обов’язки продакт-менеджера навіть у найкрутішій компанії.

Щоб отримати необхідні знання і скіли, фахівці рекомендують:

• вивчати книжки, тематичні сайти та інші джерела інформації з product management;
• закінчити спеціальні курси з основ професії;
• попрацювати в суміжних галузях і перейти в ту компанію, яка вам цікава.

Кожен може отримати знання за цією спеціальністю, додатково освоїти набір необхідних навичок і йти займатися практикою в цій сфері.

Як отримати роботу Product manager в IT-компанії?

На першому етапі важливо зрозуміти, в якій компанії хочеться працювати, це може бути стартап зі стрімким кар’єрним зростанням, компанія з розширеним доступом до ринку і кількома продуктами (скейлап) або велика корпорація.

Приймаючи на роботу фахівця product manager, обов’язки якого полягатимуть переважно в комунікації з різними людьми, менеджери з персоналу насамперед звертають увагу на soft skills кандидата та легкість у спілкуванні. Далі важливими є вміння все тримати під контролем і швидко вирішувати різні проблеми. Коли ці скіли будуть схвалені, рекрутер вивчить резюме, в якому слід детально розписати свій релевантний досвід, хард-скіли та сильні сторони особистості. Головне – ви маєте продемонструвати своє бажання працювати саме з цим роботодавцем і показати, що готові постійно навчатися та зростати як професіонал.

Висновок

Щоб бути професіоналом високого рівня, продакт-менеджеру потрібно встигати постійно розвиватися у своїй сфері, випускати нові продукти, оскільки це дає неоціненний досвід, корисні навички та скіли. Тільки за такого підходу можна стати висококваліфікованим затребуваним фахівцем і побудувати кар’єру в будь-якій продуктовій компанії.